! Non respect des horaires de rendez-vous !

La ponctualité

Comme vous le savez, nous fixons ensemble une heure de rendez-vous que ce soit pour déposer votre chien ou votre chat, mais également pour venir le rechercher. Nous imposons le respect de ces rendez-vous non pas pour vous embêter mais pour que nous puissions nous organiser pas seulement pour notre travail mais également pour notre vie privée. Vous n'êtes pas sans savoir que nous travaillons 7 jours / 7 et 365 jours / an, il nous faut donc nous organiser pour les promenades, les soins, les nettoyages, l'entretient des espaces verts, l'administratif, répondre au demande de chacun, rappeler les clients, donner des nouvelles de vos animaux, .... Et il paraît évident qu'il nous faut du temps pour nous également que ce soit pour dormir, manger, se laver, enfin les choses de la vie, mais également pour faire nos courses, faire du sport, nous rendre à nos rendez-vous médicaux, ....et oui nous sommes humains. Je trouve cela désolant de non seulement devoir me justifier, mais visiblement ça ne semble pas logique pour chacun, mais également de devoir facturer un supplément à chacun, car visiblement cela ne suffit pas de faire un rappel à l'ordre. 

Je pense que lorsque vous prenez rendez-vous chez le vétérinaire, vous n'arrivez pas avec 15 minutes voir 1 heure de retard qui plus est sans prévenir. Donc pourquoi le faites vous avec votre pensionneur ?!!

Donc maintenant, sera facturé chaque manquement aux horaires fixés sans demander au préalable une modification de rendez-vous, que ce soit pour le fait d'arriver en retard ou le fait d'arriver en avance. De plus, vu que vous arrivez sans prévenir, il n'est pas sûr que nous soyons disponible pour vous recevoir.